Política de Privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2025

En Coleccionistas de Arte RD valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web https://coleccionistasdearterd.com o realizas compras en nuestra tienda en línea.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Coleccionistas de Arte RD
RNC: [agregar si aplica]
Dirección: Santo Domingo, República Dominicana
Correo electrónico: [agregar correo de contacto]
Teléfono: [agregar número de contacto]
Representante legal: Emelinda Bibiana Pérez Díaz, CEO y Directora Creativa.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos información personal cuando realizas una compra, te registras, nos contactas o navegas por nuestro sitio. Estos datos pueden incluir:
– Nombre completo
– Correo electrónico
– Teléfono de contacto
– Dirección de envío y facturación
– Información de pago (gestionada de forma segura por pasarelas de pago certificadas como PayPal, Azul o Stripe)
– Historial de pedidos
– Datos de navegación, cookies y dirección IP

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
– Procesar y entregar tus pedidos correctamente.
– Gestionar pagos, devoluciones o reclamos.
– Enviarte notificaciones sobre el estado de tus pedidos.
– Ofrecerte atención al cliente personalizada.
– Enviarte comunicaciones promocionales o novedades (solo si lo autorizas).
– Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la navegación y personalizar tu experiencia. Estas cookies pueden ser propias o de terceros (por ejemplo, Google Analytics, Meta Pixel, o Shopify/WooCommerce), y nos permiten:
– Analizar el tráfico del sitio y comportamiento de compra.
– Recordar tus preferencias de navegación.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

5. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Tu información se almacena en servidores seguros y las transacciones en línea se procesan mediante protocolos cifrados (SSL).

6. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
– Con proveedores de servicios necesarios para procesar pagos, envíos o análisis de datos (por ejemplo: pasarelas de pago, transportistas o plataformas de email marketing).
– Cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.
Todos los terceros con los que colaboramos cumplen con políticas de privacidad y seguridad equivalentes.

7. Derechos del Usuario

Conforme a la Ley 172-13 de la República Dominicana, tienes derecho a:
– Acceder a tus datos personales.
– Solicitar su rectificación o actualización.
– Pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios.
– Revocar tu consentimiento para el uso de tus datos.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a correo@coleccionistasdearterd.com.

8. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, redes sociales o plataformas de pago). No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios externos.

9. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web con su fecha de actualización.

10. Consentimiento

Al utilizar este sitio web o realizar una compra, confirmas que has leído y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.

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